Spedizioni

Spedizioni e Consegne Personalizzate

Contributo Spese di Spedizione: Abbiamo introdotto una piccola quota per coprire le spese di spedizione, calcolata in base alla fascia di spesa durante l'ultima fase del processo di acquisto. In Italia, la spedizione è gratuita per ordini di 20€ o più, o per i clienti abbonati . Per gli altri ordini, la quota spese di spedizione è di 3,90€.

Alcuni prodotti piú pesanti come lo smacchiatore o le compresse per lavastoviglie Natulim usufruiscono di invio rapido gratuito di default.

Tempi di Consegna: Le consegne in Italia di solito avvengono entro 2-3 giorni lavorativi sulla terraferma e entro 2-4 giorni lavorativi nelle isole. Alcuni ritardi possono verificarsi a causa di condizioni atmosferiche o specificità della zona di consegna.

Tracciamento dell'Ordine: Dopo che il corriere ha preso in carico la spedizione, riceverai una notifica contenente il codice di tracciamento dell'ordine.

Completamento dell'Ordine e Pagamento: Completa il tuo ordine selezionando i prodotti nel carrello e procedi con il pagamento. Controlla attentamente il contenuto del carrello e inserisci con precisione i dati di spedizione, compreso un numero di telefono per eventuali comunicazioni sulla consegna.

Metodi di Pagamento Accettati: Offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito (VISA, MasterCard, Maestro, AMEX,Union Pay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal.

Modalità di Consegna: Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì senza possibilità di specificare l'orario. Assicurati che qualcuno sia disponibile all'indirizzo indicato nei giorni feriali. 

Gestione delle Consegne: In caso di assenza, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Se la consegna non riesce neanche al secondo tentativo, il pacco sarà temporaneamente custodito presso un deposito locale o riispedito al magazzino.

Procedura alla Consegna: Al momento della consegna, verifica l'integrità del pacco e confronta il numero di colli con quanto indicato sul Documento di Trasporto (DDT). Eventuali contestazioni devono essere segnalate immediatamente al corriere, e conserva il DDT per eventuali necessità future.

Controlli alla Ricezione: Se noti danni o manomissioni al pacco, accetta la consegna con riserva e contatta il nostro Customer Care all'indirizzo natulim@natulim.it, fornendo il numero d'ordine e dettagli sui problemi riscontrati, accompagnati da foto esplicative. La nostra squadra lavorerà per risolvere prontamente la situazione.